Els dubtes més habituals, respostos.

Els missatges s'envien de forma automàtica amb el nom de la teva clínica. Són textos fixos amb les dades de la teva clínica —la informació que vosaltres mateixos ens entregueu a la posada en marxa—, i els revises i aproves en signar el contracte. No parlen de tractaments ni de preus. El primer WhatsApp avisa que el xat és automàtic i que qui li trucarà és una persona del teu equip.

Si la resposta és a les dades de la teva clínica o de la seva cita —l'adreça, l'horari, des de quin número li trucareu o quan és la seva cita—, el sistema li la dona. Per a tota la resta, li diu que la clínica li ho explicarà per telèfon o a la seva cita, i el que ha demanat queda anotat per al teu equip al full compartit amb la teva clínica. Així cap pregunta no queda sense resposta.

Sí: una trucada a cada lead que apareix per trucar al full compartit, on el sistema el deixa amb el seu nom, el seu telèfon i el que ha demanat. El primer WhatsApp ja li diu quan li trucareu, sempre dins de l'horari de la teva clínica. La trucada és el moment en què es tanca la cita, i per això la fa el teu equip i no un missatge.

El teu equip anota que no l'ha pogut localitzar i el sistema li fa el seguiment per WhatsApp amb missatges espaiats; l'últim anuncia una segona i última trucada. Si el lead contesta demanant que li truqueu, torna a aparèixer al full.

Les respostes, i la confirmació i els canvis de la seva cita, a l'instant, a qualsevol hora i qualsevol dia. Els missatges que el sistema envia per iniciativa pròpia —els seguiments i els recordatoris de cita—, tots els dies entre les 8.00 i les 22.00, mai de matinada. El perquè, a Com funciona.

No cal tenir-lo d'entrada: el sistema funciona sobre la plataforma oficial de WhatsApp per a empreses i, si la teva clínica no té els comptes de Meta i de WhatsApp, els creem amb tu a la posada en marxa. El detall, a Posada en marxa.

Està dissenyat per complir-la: la plataforma oficial de WhatsApp per a empreses, els nostres servidors a la Unió Europea i contracte d'encàrrec de tractament (RGPD) signat amb tu, perquè les dades dels teus pacients es tracten per encàrrec de la teva clínica. El detall, a Posada en marxa.

Tota la configuració tècnica, els missatges amb les dades de la teva clínica, la seva aprovació per part teva i les proves completes abans d'activar el sistema: tot això ho fem nosaltres, i en el poc que només pot fer la teva clínica als seus comptes et guiem pas a pas. El detall, a Posada en marxa.

La quota és fixa i cobreix fins a 200 leads nous al mes. Si t'acostes als 200, t'avisem; a partir del lead 201 es cobren 0,30 € per lead, IVA no inclòs, a la factura del mes següent. Passar de 200 no talla mai el servei ni porta cobraments sorpresa. A banda, els missatges de WhatsApp els factura Meta directament al compte de la teva clínica: de manera orientativa, entre 0,10 i 0,35 € per lead. En tens el detall a Preus.

Explica'ns-ho a contacto@captaciondental.net: si la teva font pot entregar-nos el lead amb el seu nom i el seu telèfon, normalment podem connectar-la. T'ho confirmem per correu abans que decideixis res.

Sí, un compromís inicial de 3 mesos des que el sistema queda actiu. Després continues mes a mes i pots donar-te de baixa avisant amb 30 dies. Si tries el pagament anual, el compromís és l'any pagat. Sense lletra petita.